Employeur : Comment ajuster les heures réalisées par son intervenant(e) ?
Comment ajuster les heures de ses intervenants ?
En tant qu'employeur, vous avez la possibilité d'ajuster les heures de vos réservations afin de payer les heures réellement effectuées pas votre intervenant(e).
- Rendez-vous dans la rubrique "Mes intervenants"
- Puis dans l'onglet "Planning"
- Validez ou modifiez les heures réellement effectuées
- Pour ajuster votre réservation occasionnelle, vous devrez indiquer, sur l'encart situé à droite, les heures d'arrivée et de départ de votre intervenant(e). Dans votre planning, seul votre jour réservé sera affiché.
Vous pourrez ajuster les heures pendant un délai de 48 heures à l'issue de votre prestation. Passé ce délai, la réservation sera automatiquement validée et payée sur la base des heures initialement réservées.
- Pour ajuster votre réservation régulière, vous devrez sélectionner la journée de votre choix, avant d'indiquer, sur l'encart situé à droite, les heures d'arrivée et de départ de votre intervenant(e). Dans votre planning, vous retrouverez l'intégralité des jours réservés.
Vous pourrez ajuster les heures tout au long du mois en cours, et ce jusqu'au 1er au soir du mois suivant. Passé ce délai, la réservation sera automatiquement validée et payée sur la base des heures initialement réservées.
Vous pouvez également gérer l'emploi du temps de votre intervenant(e) en cliquant sur "Gérer mon planning". D'un mois à l'autre, il vous sera possible de modifier le(s) jour(s) d'intervention(s) selon votre besoin.
Dans le cas où la prestation n'a pas été effectuée, nous vous invitons à cliquer sur le bouton "Annuler la prestation" situé en dessous du bouton d'ajustement.
Vous pouvez retrouver des indications pour connaître le statut de votre réservation :
- Planifié : Votre prestation est planifiée, la réservation a été acceptée. Vous ne pouvez pas encore vous prononcer sur le nombre d'heures effectuées.
- A valider : Vous devez valider les heures réservées ou modifier les heures réellement effectuées
- Validé : Vous avez validé ou ré-ajusté les heures de présence de votre intervenant(e)
- Payé: La prestation a été payée sur la base des heures indiquées
- Annulé : La prestation n'a pas été effectuée, elle a donc été annulée
Vous pouvez modifier le statut d'une réservation "Validé" ou "Annulé" jusqu'à ce que le paiement soit effectué. Il est donc possible de modifier les heures en cas d'erreur, ou d'annuler une réservation que l'on croyait réalisée.
Dans le cas où vous n'ayez toujours pas trouvé la réponse à vos questions, vous pouvez nous contacter en cliquant ici
